1. DOVE SPEDIAMO
Nable Srl effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano. Non sono al momento disponibili consegne all'estero: gli ordini con indirizzo di destinazione fuori dall'Italia non potranno essere accettati e non sono previsti oneri doganali a nostro carico.

2. COSTI DI SPEDIZIONE
La consegna su tutto il territorio italiano è gratuita e già inclusa nel prezzo del prodotto. Non applichiamo costi aggiuntivi di trasporto, imballaggio o gestione.

3. TEMPI DI ELABORAZIONE E CONSEGNA
L'ordine viene elaborato entro 1–3 giorni lavorativi dalla verifica del pagamento. Il trasporto richiede indicativamente 3 giorni lavorativi. Il tempo complessivo stimato è quindi di 4–6 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del prodotto e a eventi non imputabili a Nable Srl.

4. TERMINE ULTIMO PER L'ORDINE E GIORNI LAVORATIVI
Gli ordini ricevuti e verificati entro le ore 15:00 vengono presi in carico nella stessa giornata lavorativa; quelli successivi il giorno lavorativo seguente. Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali. La nostra assistenza è attiva dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 16:30.

5. CONSEGNA AL PIANO
La consegna è effettuata da personale qualificato e comprende il trasporto fino al piano indicato dal Cliente. Ti chiediamo di segnalarci in anticipo eventuali difficoltà di accesso (scale strette, assenza di ascensore, ZTL, limitazioni di orario) per organizzare al meglio la consegna.

6. INSTALLAZIONE E COLLAUDO
Il servizio comprende l'installazione del prodotto e il relativo collaudo, effettuati secondo le indicazioni del produttore. È necessario che il luogo di installazione sia già predisposto con gli allacciamenti idraulici, elettrici o del gas a norma: l'adeguamento degli impianti non rientra nel servizio.

7. RITIRO DEL VECCHIO ELETTRODOMESTICO
Su richiesta, ritiriamo gratuitamente il tuo vecchio elettrodomestico al momento della consegna del nuovo. Ti invitiamo a segnalarlo al momento dell'ordine o contattandoci in seguito, così da poter organizzare il ritiro. L'apparecchio deve essere scollegato e accessibile.

8. TRACCIAMENTO DELL'ORDINE
Entro 24 ore dalla spedizione riceverai via email la conferma con le informazioni di tracciamento. Lo stato dell'ordine è inoltre sempre consultabile dalla pagina "Tracciamento ordine", inserendo il numero d'ordine e l'email utilizzata per l'acquisto.

9. CONTROLLO ALLA CONSEGNA
Ti invitiamo a verificare l'integrità dell'imballo al momento della consegna. In presenza di danni visibili è importante accettare la merce con riserva scritta e specifica sul documento del corriere e segnalarcelo tempestivamente a supporto@nables.shop: una riserva generica potrebbe non essere sufficiente per il rimborso da parte del trasportatore.

10. RITARDI E MANCATA CONSEGNA
In caso di ritardo significativo o di mancata consegna, contattaci: verificheremo lo stato della spedizione e, se necessario, provvederemo alla sostituzione o al rimborso.